谷歌详解近来流行的Battle Pass等订阅制度

　　如何才能让 VIP 玩家感到自己被重视？N3TWORK 认为关键在于为订阅用户营造一种归属感，让他们觉得开发团队十分关心自己所在的群体。因此，N3TWORK 推出了许多 VIP 专属权益，如 VIP 活动、VIP 商品和 “白手套” 客户支持，以确保 VIP 用户的高参与度。通过专属的客户支持渠道，VIP 玩家不仅能够享受到高质量的专业服务，而且还可以直接向开发团队提供反馈意见。

　　经验总结

　　N3TWORK 认为思维转变十分重要，仅仅把订阅当作一种续费方式是不够的，订阅的意义不在于以优惠价格自动续定 IAP 项目，而是为用户提供内容的长期访问权限，这与 IAP 的一次性按需消费是截然不同的。

　　推出订阅服务后，N3TWORK 收获了营收和留存率的双丰收。开发团队可以根据玩家所在的订阅级别，为他们定制不同的商店内容，这不仅有助于提高用户留存率，而且还能提升商品的用户感知价值，进而增加游戏的 IAP 收入。与此同时，其它 IAP 内容和商品的销售也不会受到影响，也就是说，并不存在 IAP 业务被分流的问题。

　　N3TWORK 认为如果团队在推进订阅业务时还考虑了以下因素，取得的效果应该会更好:

　　加入免费试用功能，提高订阅用户转换率

　　以入门价出售支持自动续费的试用服务或其它订阅内容，例如特惠季度会员。

　　按时计费的会员订阅卡: 除应用内购买以外，用户还可通过购买订阅卡来兑换短期会员服务，类似于 Xbox Live 金会员季卡。

　　N3TWORK 总结的三点经验:

　　调整订阅套餐的优先级别: 因为 VIP 订阅用户的留存率很高，所以推广环节应当首先向用户推荐 VIP 套餐。

　　活动设计决定成败: 回馈，回馈再回馈。打造 VIP 专属活动，在游戏之外创造用户价值。

　　快速开发，灵活迭代: 在保证开发速度的同时，确保游戏测试和迭代的灵活性。

　　结语

　　如果您正在考虑在游戏中测试订阅业务，请按照以下步骤，动手设计合适的方案:

　　1. 确立目标用户群体

　　订阅目的是转换新用户？还是向高价值用户推出忠诚奖励计划。

　　2. 定制化您的价值主张

　　针对不同用户群体，游戏的核心价值主张分别是什么？什么对新玩家，忠实玩家和高价值付费用户最有价值？

　　3. 设计 “权限”

　　订阅能否为玩家提供独特的游戏内容？而且这些体验是无法通过免费试玩或应用内购买来获取的，这样玩家才会经常返回游戏，并增加游戏时间。另外当用户 “失去权限” 后，游戏界面又有什么不同？

　　4. 明确用户的 “赢取” 行为

　　当订阅用户获取内容权限后，您希望他们采取哪些行动来解锁新的权益？又该如何设计参与回环来加强这些用户行为？

　　5. 关键权益需 “升级”

　　在设计订阅权益时，请将用户成长纳入考量范围，如游戏时间，游戏进度以及 IAP 消费等。

　　您认为订阅有助于打开营收渠道吗？关于订阅和盈利您又有什么看法呢？请在下方评论区分享您的见解与心得。

　　来源：谷歌开发者

（编辑：Z游戏网）

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